Stellenbeschreibung:
Als Fachinformatiker*in berichtest du an das IT Management vor Ort und bist für die direkte Unterstützung der Teams in den operativen Abteilungen verantwortlich. Das heißt direkte Unterstützung derjenigen, die die Auslieferung deiner gekauften Artikel ermöglichen. Du arbeitest als wichtiger Teil eines vielfältigen Teams eng mit dem Unternehmen, deinem Onsite- und den Remoteteams zusammen, um einen erstklassigen IT-Support zu gewährleisten. Dabei wirst du deine Fähigkeiten, hochwertige Ergebnisse zu liefern und stets nach Verbesserungen zu streben, weiterentwickeln.
Es handelt sich nicht um einen herkömmlichen Bürojob, sondern um eine Schichtarbeit im Herzen unseres Fulfilment Centers. Wenn du mehr über die Abläufe bei Amazon wissen und erfahren möchtest, wie unsere Fulfilment Center funktionieren, dann schau dir ein kurzes Video an oder nimm an einer virtuellen Live-Tour teil.
Deine Aufgaben:
- Ticket-Management einschließlich 1st- und 2nd-Level-Support
- Installation, Wartung und Support von IT-Systemen
- Zusammenarbeit mit den IT-Engineers vor Ort und in der Region bei der Umsetzung von Projekten und der Einführung von Innovationen
- Verwaltung von Geräten und Materialbeständen
- Zusammenarbeit mit Drittanbietern und Lieferanten, um ein effizientes Management der Anlagen zu gewährleisten
- Kontaktaufnahme mit Auftragnehmern oder externen Lieferanten und klare Kommunikation technischer Probleme und Amazon-Standards
- Maximierung der Verfügbarkeit der gesamten IT-Anlagen und -Infrastruktur durch kontinuierliche Verbesserung und proaktive, vorbeugende Wartung
- Bereitstellung von technischem Support/Input für Projekte und Initiativen im Team am Standort in Oelde wie auch der Region.
- Durchführung von Tests und Prüfungen von Endbenutzergeräten
Was wir erwarten:
- BASIC QUALIFICATIONS
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung oder nachweislich vergleichbare Kenntnisse.
- Erfahrung im Einsatz sowie die Fähigkeit mit Drittanbietern zusammenzuarbeiten.
- Wissen in der Verwaltung von heterogenen Netzwerkumgebungen mit Microsoft Windows- und Linux-basierten Clients und Servern.
- Kenntnisse im Erlernen und in der Anwendung neuer Technologie.
- Fähigkeit zur Analyse, Kategorisierung, Priorisierung und Problemlösung der eingehenden Anfragen.
- Verständnis der Netzwerkinfrastruktur sowie der Systemintegration.
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2).
Amazon Logistik Oelde GmbH
Amazon Oelde und Horn-Bad Meinberg stellen ein! Wir suchen Versand-/Lagermitarbeiter:innen, Elektriker:innen, Mechaniker:innen, Mechatroniker:innen, Teamleiter:innen Instandhaltung, Abteilungsleiter:innen Instandhaltung, Logistik-, HR-, IT-Personal und bieten viele weitere spannende Rollen an.
Unsere Benefits:
- Altersvorsorge
- Fahrtkostenzuschuss
- Familienfreundlich
- Gesundheitsvorsorge
- Kantine
- Mitarbeiter-Events
- Vergünstigungen
- Weiterbildungsangebote