Stellenbeschreibung:
Du bist im Automobilhandel zuhause und willst die digitale Transformation aktiv mitgestalten?
Dann komm zu betzemeier: hier kombinierst du Branchenkompetenz mit modernster Software und gestaltest echte Kundenerlebnisse. 🚗💡
Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden, der Technik und unserem Produkt und sorgst dafür, dass jedes Projekt ein Erfolg wird.
Frau Wolter
bewerbung@betzemeier.deDeine Aufgaben:
(Wenn 3 der Punkte auf dich zutreffen, dann bewirb dich unbedingt!)
- Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im IT-Projektmanagement, idealerweise mit DMS-, ERP- oder CRM-Systemen.
- Sicherer Umgang mit SQL, Windows-Umgebungen und Netzwerken.
- Verständnis für Autohaus-Prozesse und Schnittstellen zwischen Werkstatt, Verkauf und Verwaltung.
- Freude an direktem Kundenkontakt, technischer Beratung und Reisen zu unseren Partnerbetrieben.
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein.
Das bieten wir:
- Projektverantwortung: Du leitest Neukundenprojekte von der Planung bis zum Rollout und stellst sicher, dass Implementierungen reibungslos laufen.
- Beratung und Implementierung: Du analysierst Kundenprozesse, berätst fachlich und unterstützt bei Installation, Konfiguration und Einführung unserer Lösungen.
- Onboarding und Training: Du führst Anwenderschulungen durch und stellst sicher, dass die Nutzer unsere Software effizient einsetzen.
- Customer Success: Du betreust deine Kunden auch nach dem Rollout weiter, analysierst Anfragen und entwickelst Optimierungsvorschläge.
- Prozessoptimierung: Du gestaltest interne Abläufe aktiv mit, bringst Ideen ein und unterstützt beim Ausbau unserer Onboarding- und Supportprozesse.
Was wir erwarten:
- Berater-Mindset: Du verstehst die Prozesse im Autohaus und erkennst, wie unsere Software echten Mehrwert schafft.
- Kommunikator: Du begeisterst Kunden, führst souverän durch Projekte und sorgst für klare Kommunikation auf allen Ebenen.
- Macher: Du übernimmst Verantwortung, arbeitest strukturiert und treibst Dinge konsequent bis zum Abschluss voran.
- Analytiker: Du verstehst komplexe Abläufe, denkst in Lösungen und bringst Ideen ein, um Prozesse zu verbessern.
- Teamplayer: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Support und Entwicklung zusammen – gemeinsam für den Erfolg unserer Kunden. 🤝
betzemeier automotive software GmbH & Co. KG
Ziel unseres Unternehmens ist mit Leidenschaft für die Sache intelligente Softwarelösungen für Autohäuser und Kfz-Werkstätten zu schaffen. Im Vordergrund steht unser hoher Anspruch an Qualität und Effizienz. Wir wollen unsere User mit schlanken Prozessen begeistern und Ihren Arbeitsalltag effizienter gestalten. Bei betzemeier erkennen wir Anforderungen, die am Markt entstehen und setzen diese um. So konnte eine der modernsten und schnellsten Softwarelösungen für die Kfz-Branche entstehen.
Unsere Benefits:
- 30 Tage und mehr Urlaub
- Bonuszahlungen/Prämien
- Familienfreundlich
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Home-Office
- Mitarbeiter-Events
- Vergünstigungen
- Weiterbildungsangebote
Location:
Hünenbrink 2, 32423 MindenWebsite:
www.betzemeier.de