Stellenbeschreibung:
Du stehst kurz vor deinem Schulabschluss und bist auf der Suche nach einem Ausbildungsplatz? Dann bist du bei uns genau richtig! Starte mit uns in eine abwechslungsreiche Ausbildung und in einen zukunftsorientierten Beruf, der Spaß macht.
Deine Aufgaben:
- Aktive Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail, Chat und anderen digitalen Kanälen
- Telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden in Bankangelegenheiten
- Aktive Mitarbeit im Telefonmarketing und Unterstützung bei Telefonmarketing-Aktionen
- Direkter Kundenkontakt per Chat, E-Mail und Telefon
- Terminvereinbarung in Zusammenarbeit mit unseren Beraterinnen und Beratern in den Geschäftsstellen
- Mitarbeit bei der Gestaltung und Optimierung der Prozesse im KundenCentrum
Das bieten wir:
Die Ausbildung bei uns bietet dir einen attraktiven und optimalen Berufseinstieg. In einem dynamischen digitalen Arbeitsumfeld bringst du Ideen und Erfahrungen mit ins Team ein und gestaltest so unser KundenCentrum (KC) aktiv mit.
Schon während der Ausbildung bist du erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden, die sich per Telefon, Chat, Whatsapp oder E-Mail an uns wenden. Du lernst schnell die komplette Bandbreite unseres Geschäftes kennen. Mit deinem fachlichen Know-how und deiner offenen Kommunikation hilfst du unseren Kunden in ihren Bankangelegenheiten – seien es Informationen zu Produkten, Terminvereinbarungen oder Servicetätigkeiten.
Die dreijährige Ausbildungszeit gliedert sich in Berufsschulunterricht und Praxiseinsätzen in unserer Bank. Der Berufsschulunterricht findet zwei Mal wöchentlich statt, die anderen drei Tage bist du in unserer Bank aktiv.
Was wir erwarten:
- Neben einem guten Realschulabschluss bzw. (Fach-)Abitur bringst du u.a. folgende Eigenschaften mit:
- Du bist kommunikativ und hast Freude am offenen Dialog mit Menschen – insbesondere auch via Telefon oder Chat.
- Freude an der Büroarbeit, bei der du sowohl selbstständig arbeiten als auch gemeinsam im Team Ziele erreichen kannst.
- Du arbeitest gerne in modernen, digitalen Arbeitsformen und bist offen für Neuerungen
- Spaß an vertrieblichen Themen
- Interesse an wirtschaftlichen Themen und digitalen Medien
- Du engagierst dich aktiv und bringst deine eigenen Ideen ein
VerbundVolksbank OWL eG
Unsere Volksbank in Zahlen: rund 10 Milliarden Euro Bilanzsumme, 297.000 Kunden, 160.500 Mitglieder, rund 1.300 Mitarbeiter , 80 Auszubildende und 80 Standorte
Unsere Benefits:
- 30 Tage und mehr Urlaub
- Altersvorsorge
- Auslandsaufenthalte
- Bonuszahlungen/Prämien
- Familienfreundlich
- Fitness-/Sportangebote
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Home-Office
- Mitarbeiter-Events
- Urlaubs-/Weihnachtsgeld
- Vergünstigungen
- Weiterbildungsangebote
- Workation/Sabbatical
Location:
Neuer Platz 1, 33098 PaderbornWebsite:
www.verbundvolksbank-owl.de