Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) -gerne auch für Seiteneinsteiger-

VerbundVolksbank OWL eG

Kreis Paderborn

Kein Homeoffice

Vollzeit

Kreis Paderborn

Kein Homeoffice

Vollzeit

Stellenbeschreibung:

Zur Unterstützung unserer Teams in den Regionen Paderborn und Büren-Salzkotten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden dabei, unser digitales Serviceangebot zu nutzen.
  • Als erster Ansprechpartner beantworten Sie Fragen zur Verwendung unserer digitalen Bankprodukte (z.B. Apps, Online-Banking, Zahlungsverkehrs- und Payment-Lösungen).
  • Sie unterstützen neben allgemeinen Servicetätigkeiten aktiv unsere Kundenberater im Kundengeschäft.
  • Sie erkennen Kundenbedarfe und leiten die Signale an Ihre Teammitglieder und Spezialisten weiter.
  • Sie sprechen unsere Kunden aktiv zu Beratungsthemen und unseren Servicedienstleistungen an.
  • Sie vereinbaren Termine für die Kundenberater im Kundengeschäft.

Das bieten wir:

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unsere Mitarbeiter, unsere Mitglieder, unsere Kunden sowie die Menschen in unserer Region. Unser Leitbild orientiert sich bewusst an den genossenschaftlichen Werten, trägt zu einem gefestigten Wertverständnis bei und stellt damit die Grundlage der Zusammenarbeit in der VerbundVolksbank OWL eG dar. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und eine angemessene, leistungsbezogene Vergütung. Mit vielfältigen Weiterbildungsangeboten möchten wir Ihre individuelle Entwicklung ganzheitlich mitgestalten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen zahlreiche Mehrwerte, unter anderem bereits bei Ihrem Weg zur Arbeit durch unser Jobticket oder ein (E-)Bike-Leasing.

Was wir erwarten:

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne mit Erfahrung im Kunden- und Dienstleistungsbereich.
  • Ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung, Einsatzbereitschaft und Flexibilität gehören zu Ihren Stärken.
  • Zudem verfügen Sie über ein ausgeprägtes Interesse hinsichtlich des Verständnisses und der Nutzung für die digitalen Anwendungen der Bank.
  • Sie möchten sich stetig weiterentwickeln und verstehen Veränderung als Chance.
  • Eine hohe Sozialkompetenz, ein souveränes, freundliches Auftreten sowie Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

VerbundVolksbank OWL eG

Unsere Volksbank in Zahlen: rund 10 Milliarden Euro Bilanzsumme, 297.000 Kunden, 160.500 Mitglieder, rund 1.300 Mitarbeiter , 80 Auszubildende und 80 Standorte

Unsere Benefits:

  • 30 Tage und mehr Urlaub
  • Altersvorsorge
  • Auslandsaufenthalte
  • Bonuszahlungen/Prämien
  • Familienfreundlich
  • Fitness-/Sportangebote
  • Home-Office
  • Mitarbeiter-Events
  • Urlaubs-/Weihnachtsgeld
  • Vergünstigungen
  • Weiterbildungsangebote

Unternehmensgröße:

250+ Beschäftigte

Branche:

Finanzen & Versicherung

Telefon:

+49 5251 2940

Social Media: