Stellenbeschreibung:
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit Seiteneinsteiger ohne Bankausbildung im telefonischen Kundenservice (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner für Kunden und Interessenten – am Telefon, per Mail oder im Chat – und deckst unseren Kundenservice freundlich und kompetent ab
- Mit deiner lösungsorientierten Art beantwortest du Fragen zu unseren Produkten und digitalen Angeboten
- Du bietest unseren Kunden Hilfestellung in der Verwendung unserer Banking-Tools (z.B. Apps, Online-Banking, Zahlungsverkehrs- und Payment-Lösungen)
- Mithilfe deines vertrieblichen Gespürs erkennst du Signale im Kundengespräch und empfiehlst passende Lösungen
- Du unterstützt unsere Kundenberater, indem du Termine vereinbarst
Das bieten wir:
- Einen Start, der keine Fragen offen lässt: Um dir den Einstieg zu erleichtern, erwartet dich ein individuell auf dich abgestimmtes Onboarding
- Sicherheit: Wenn du besonderen Wert auf einen sicheren Arbeitgeber legst, der Verantwortung für seine Mitarbeitenden übernimmt, bist du bei uns genau richtig!
- Unsere Unternehmenskultur: Bei der VerbundVolksbank OWL erwarten dich ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, gegenseitige Unterstützung und viel Freiraum für deine Ideen
- Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester
- Weitere Benefits: Auf dich warten vielfältige zusätzliche Vorteile wie eine attraktive Altersvorsorge, Bike- und Elektronikleasing, ein mobiles Massageangebot, Teamevents und vieles mehr
Was wir erwarten:
Einen Neustart in einer anderen Branche? Den kannst du bei uns erleben!
Wir nehmen dich mit einem Qualifizierungsprogramm in die Bankenwelt auf und entwickeln dich zum Experten für unseren telefonischen Kundenservice.
"Alles andere als ein anonymes Callcenter!" - Stefan Bahrenberg, Bereichsleiter Medialer Vertrieb
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt? Dann bist du bereit für deinen Neustart bei uns!
VerbundVolksbank OWL eG
Wir. Genossenschaftlich. Stark.
Unsere Volksbank in Zahlen: rund 10 Milliarden Euro Bilanzsumme, 297.000 Kunden, 160.500 Mitglieder, rund 1.300 Mitarbeiter , 90 Auszubildende und 80 Standorte
Unsere Benefits:
- 30 Tage und mehr Urlaub
- Altersvorsorge
- Auslandsaufenthalte
- Bonuszahlungen/Prämien
- Familienfreundlich
- Fitness-/Sportangebote
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Home-Office
- Mitarbeiter-Events
- Urlaubs-/Weihnachtsgeld
- Vergünstigungen
- Weiterbildungsangebote
- Workation/Sabbatical
Location:
Neuer Platz 1, 33098 PaderbornWebsite:
www.verbundvolksbank-owl.de