Was machen Verkäufer:innen?
Als Verkäufer:in bist du wichtiger Bestandteil des Einzelhandels. Du bestellst Ware, sortierst diese ein, sorgst dafür, dass diese immer ansprechend für potenzielle Käufer:innen präsentiert wird und verkaufst diese letztendlich natürlich auch.
- Bestandsverwaltung: Du kontrollierst, ob von jeder Ware noch genügend da ist, beobachtest aber auch, was gekauft wird und was nicht, um Bestellungen anzupassen und Waren gegebenenfalls auszutauschen.
- Warenpräsentation: „Das Auge isst mit“ – und genauso kauft man auch eher, wenn die Ware ansehnlich präsentiert wird. Du sorgst dafür, dass die Ware immer attraktiv in Szene gesetzt wird, um so einen Kaufanreiz zu schaffen.
- Beratung und Verkauf: Du bist Ansprechperson, wenn Kund:innen Fragen haben und berätst sie bei Kaufentscheidungen. Anschließend verkaufst du die Ware.
- Kassiertätigkeiten: Du wickelst Zahlungen ab und erstellst am Ende des Arbeitstages eine Kassenabrechnung.
- Reklamation: Du nimmst Reklamationen entgegen und bearbeitest diese.
Inhalte der Ausbildung zum/zur Verkäufer:in:
- Verkaufsgrundlagen
- Umgang mit dem Kassensystem
- Kennenlernen des Warensortiments
- Verschiedene Zahlungsmethoden und Abwicklungsprozesse
- Reklamationsverarbeitungen
- Warenannahme- und Lagerung
- Marketingmaßnahmen
Wo arbeiten Verkäufer:innen?
Als Verkäufer:in kannst du überall dort tätig sein, wo Produkte oder Dienstleistungen verkauft werden. Du bist quasi das Verbindungsstück zwischen Ware/Dienstleistung und Kund:in. Möglich Optionen sind unter anderem:
- Einzelhandel (Supermärkte, Bekleidungsgeschäfte etc.)
- Fachgeschäfte (Buchhandlungen, Juweliere etc.)
- Große Kauf- und Warenhäuser
- Im E-Commerce (Online-Handel) als Kundenservice
- Autohäuser
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Was verdienen Verkäufer:innen?
Während deiner Ausbildung zum/zur Verkäufer:in kannst du mit einem durchschnittlichen Gehalt von:
- 1. Ausbildungsjahr: 815 – 1.008 Euro brutto pro Monat
- 2. Ausbildungsjahr: 865 – 1.065 Euro brutto pro Monat
rechnen. Nach der Ausbildung variiert das Gehalt je nach Branche, Unternehmensstandort- und Größe, liegt aber durchschnittlich zwischen 1.900 – 2.100 Euro brutto pro Monat.
Wie lange dauert die Ausbildung zum/zur Verkäufer:in?
Die Ausbildung dauert zwei Jahre. Mindestens ein Hauptschulabschluss ist wünschenswert. Allerdings kommt es viel mehr darauf an, wie du im Umgang mit den Kund:innen bist. Solltest du keinen Abschluss haben und diesen aus verschiedenen Gründen nicht nachholen können, raten wir zu einem Praktikum, was du vorher absolvierst.
Das solltest du mitbringen:
- Kommunikationsskills
- Fähigkeit mitzudenken
- Körperliche Fitness
- Verantwortungsbewusstsein
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