Stellenbeschreibung:
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Paderborn, Höxter, Bielefeld und Brilon in Voll- oder Teilzeit engagierte Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für unser KundenCentrum
Deine Aufgaben:
- Beantwortung eingehender Anfragen von Kunden und Nichtkunden, insbesondere per Telefon, E-Mail und Chat
- Erkennen von Signalen im Kundengespräch und Empfehlung von passenden Lösungen
- Vereinbarung von Terminen in der In- und Outbound-Telefonie
- Bieten von Hilfestellungen zur Verwendung unserer Banking-Tools (z.B. Apps, Online-Banking, Zahlungsverkehrs- und Payment-Lösungen)
Das bieten wir:
- Einen Start, der keine Fragen offen lässt: Um dir den Einstieg zu erleichtern, erwartet dich ein individuell auf dich abgestimmtes Onboarding.
- Sicherheit: Wenn du besonderen Wert auf einen sicheren Arbeitgeber legst, der Verantwortung für seine Mitarbeitenden übernimmt, bist du bei uns genau richtig!
- Unsere Unternehmenskultur: Bei der VerbundVolksbank OWL erwarten dich ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, gegenseitige Unterstützung und viel Freiraum für deine Ideen.
- Weiterbildung: Wir fördern deine Potenziale mit zielgerichteten Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung, damit du mit uns wachsen kannst.
- Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester.
- Weitere Benefits: Auf dich warten vielfältige zusätzliche Vorteile.
Was wir erwarten:
- Abgeschlossene Bankausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit vergleichbarer Berufserfahrung
- Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Ausgeprägte Kompetenz hinsichtlich der Nutzung von digitalen Medien
VerbundVolksbank OWL eG
Unsere Volksbank in Zahlen: rund 10 Milliarden Euro Bilanzsumme, 297.000 Kunden, 160.500 Mitglieder, rund 1.300 Mitarbeiter , 80 Auszubildende und 80 Standorte
Unsere Benefits:
- 30 Tage und mehr Urlaub
- Altersvorsorge
- Auslandsaufenthalte
- Bonuszahlungen/Prämien
- Familienfreundlich
- Fitness-/Sportangebote
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Home-Office
- Mitarbeiter-Events
- Urlaubs-/Weihnachtsgeld
- Vergünstigungen
- Weiterbildungsangebote
- Workation/Sabbatical
Location:
Neuer Platz 1, 33098 PaderbornWebsite:
www.verbundvolksbank-owl.de